CURRÍCULUM VITAE

- Universidad de San Martín de Porres

Egresada de la carrera de Administración de Empresas

Con habilidad para interrelacionarse con los clientes, brindandoles soluciones y escuchando sus problemas, ya que el cliente juega un rol sumamente importante en la empresa, sin desestimar a los colaboradores. Por ello, también he desarrollado habilidades para obtener metas mediante el trabajo en equipo, siendo una líder abierta a las nuevas ideas motivando la participación activa para la superación de los retos.

Acostumbrada a trabajar bajo presión, dominando la situación de tal forma que se obtengan los mejores resultados sin importar los obstáculos.

Durante mi experiencia laboral, me he caracterizado por mi actitud proactiva y servicial, de fácil adaptación al cambio y responsable de las tareas que se me asignen. 

- Supervisor de Procesos Operativos              Setiembre 2007 a la fecha

   Banco de Crédito

* Encargado de la supervisión y el control de las tareas operativas, teniendo a su cargo al personal de ventanilla.

* Reemplaza al Gerente de Oficina en las funciones de gestión y desarrollo de técnicas de venta, así como de la atención directa al público, con pleno conociemiento de las herramientas comerciales y captación de nuevos clientes.

* Efectividad en la resolución de problemas a todo nivel (operativo, comercial y gerencial).

- Promotor Principal                                     Enero 2007 - Agosto 2007

   Banco de Crédito

* Reemplaza al Supervisor de Procesos Operativos, adquiriendo experiencia en la administración del personal a su cargo.

* Considerado un puesto de confianza.

* El Promotor Principal se considera el nexo de comunicación entre la gerencia y los Promotores de Servicio. 

- Promotor de Servicio Bancario                     Setiembre 2004 - Diciembre 2006

   Banco de Crédito

* Encargado de la atención al público y el asesoramiento en las transacciones financieras que se requieran.

* Posee carisma y calidad en la atención, así como agilidad y conocimiento de las operaciones.

- Microsoft Office

   Nivel Usuario

- Herramientas de Internet

   Nivel Usuario

- Ingles

Hablar, leer y escribir: Nivel Intermedio