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Curriculum Vitae


Datos Personales

Nombre :  Margarita
Apellidos :  Bertolina Rossi
Fecha Nacimiento :  29/04/1956
Nacionalidad :  Argentina
Pais de Residencia :  España
Provincia de Residencia :  Tenerife
Localidad de Residencia :  San Isidro
Teléfono 1 :  618262600
Teléfono 2 :  922394948

Estudios Reglados

  • Estudios Primarios - (Buenos Aires - Argentina)

  • Estudios Secundarios - Especialización Perito Mercantil - (Buenos Aires - Argentina)

  • Estudios Universitarios - Licenciatura en Recursos Humanos - (Universidad de Derecho Bs.As. - Argentina)

Estudios No Reglados

  • Especialista en @-RH - (Centro de Estudios Financieros - España) 200 hs. Mayo 2001

  • Estudio del Idioma Ingles - (Instituto Bearliz - España) 2000- 2001

  • Clases de Actualizacón y Perfeccionamiento del Idioma Ingles - (Profesor Particular ) Actualmente.

Capacidades Profesionales

 

Asesor Comercial de Seguros.

Comercial en Venta Directa en los sectores de Servicios, Alimentación, Ocios. Haciendo un estudio previo y/o prospección del mercado al que va dirigida la venta. Estableciendo contacto con el potencial cliente utilizando :Técnicas de puerta fría. Concertación telefónica de visita. Venta cruzada a clientes de cartera. Acostumbrada a trabajar por objetivos, sabiendo llevar un orden y metodología de trabajo que me permitan llegar al cumplimiento de los objetivos.

Teleoperadora / Televenta (recepción y emisión de llamadas) en los sectores de Hostelería, Sevicios y Electrodomesticos. Cumpliendo tareas de venta telefónica, concertación de entrevista para otros comerciales, soporte de Post-venta.

Técnico en Recursos Humanos para en sector de telecomunicaciones, atendiendo la selección interna de personal y tratando con las diferentes empresas de busqueda y selección externa. Participando en la elaboración y seguimiento de los planes de carrera y sistemas retributivos. Gestionando el sistema de evaluación de desempeño y competencias. Reorganizar el manual de normativas. Mantinimiento de bases de datos  y elaboración de reportes para el corporativo.

Auxiliar Administrativa realizando tareas de apoyo en diferentes áreas (administrativa, comercial y de RR. HH).

Gerente Administrativo en empresa del sector litográfico, siendo de mi competencias la supervición de las áreas contables, de facturación, personal. Atendiendo de forma directa cuestiones financieras y comerciales. Reportando directamente al director de la empresa y teniendo 10 personas a mi cargo.

Experiencia Laboral

EN ESPAÑA

Starwood Privileges - Call Centre Tenerife (06/2007 - 07/2007)

Seguros Santa Lucia - Agencia  de Tenerife ( 2006- 2007)

ALICO AIG LIFE Seguros - Agencia de Madrid (2004 - 2006)

Iberphone - Qualytel - Mirasat - Call Centre Madrid (2002-2004)

Editorial Planeta - (Canal Arte)  Madrid (2002- 2003)

Terra Mobile - (Grupo Telefónica Moviles) - Madrid (2000 -2002)

EN MEXICO

Grupo Cifra - (Grandes Almacenes) - México DF (1997 - 2000)

Actividad Independiente - Comercial y Asesor Autónomo - México DF (1992 - 1997)

Indutrial Litográfica (litografía para envases) - México DF (1986 - 1992)

EN ARGENTINA

Argentina ( 1973 - 1986 ) Al tiempo que cursaba mis estudios , primero en Demografía y turismo (carrera que no terminé) y luego la Licenciatura en Recursos Humanos, trabajé en diferentes empresas del sector Metalúrgico

Conocimientos Informáticos

  • Base de Datos
  • Hoja de Cálculo
  • Internet y Correo Electrónico
  • Presentaciones Power Point
  • Lotus Notes

Idiomas

  • Ingles (Hablado y Escrito) nivel medio.
  • Italiano (Hablado y Escrito) nivel medio.

Otros Datos

  • Disponibilidad Inmediata
  • Flexibilidad Horaria
  • Carnet de Conducir B. vencimiento 2012

Trabajo Deseado

  • Secretaria Comercial
  • Teleoperadora/televendedora
  • Dependienta
  • Auxiliar Administrativa
  • Técnico en RR.HH
  • Atención al Cliente


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