ESTUDIOS RECIBIDOS
Maestría Análisis y Administración de Confiabilidad
Facultad de Ciencia, Tecnología e Industria
Cursando Actualmente
Universidad Universidad Galileo
Licenciatura. en Informática Privados Aprobados
y Administración de Negocios Facultad de Ingeniería y Sistemas en Ciencias de la Computación
2,002 a 2007
Diversificado Colegio “Centro Cultural de las Américas”
Ciudad Guatemala
1,993 a 1,995
Básicos
Instituto Básico “Angel Guillermo Arreaga B”
San Antonio Sac, San Marcos
1,990 a 1,992
Primaria Escuela Urbana Mixta “15 de
Septiembre” San Antonio Sac, San Marcos
1,984 a 1,989
CURSOS RECIBIDOS
Ingles Colegio “Humanidades”
Curso Básico San Marcos
1,988
Computación Escuela Técnica en Computación
Turbo Pascal San Marcos
1993
Excelencia En Sigma, S.A.
Servicio y Atención al Cliente 1,996
Personalidad Instituto de Capacitación y Desarrollo 1,997
Internet Construbanco
“Construnet” 1,998
Esquema General Construbanco
“Calidad Total” 1,998
Seminario De Banco Uno, S.A
Telemarketing Julio-1,999
Rehabilitación De Banco Uno, S.A.
Clientes Octubre- 1,999
Políticas De Cobro Banco Uno, S.A.
Telefónico Abril-2,000
Diplomado Universidad Galileo
“Automatización de Facultad de Ingeniería y Sistemas
Oficinas” en Ciencias de la Computación
2,003
Curso Formación On-Line Telefónica
“Visión De Grupo” Agosto-2,003
Curso Formación On-Line Telefónica
“Negociación Básica” Noviembre-2,003
Técnico Universitario Universidad Galileo
“Informática y Administración” Facultad de Ingeniería y Sistemas
en Ciencias de la Computación
2,004
I Congreso Internacional Panamerican
de Asistentes Administrativas Consulting Group
“Tomar El Control”” Abril-2004
II Congreso Internacional Panamerican
de Asistentes Administrativas Consulting Group
“Súper Asistente” Abril-2005
Charla Motivacional Asociación de Gerentes
“Liderazgo de La de Guatemala
Mujer Ejecutiva” Noviembre-2,006
“Generando Cambios”
Capacitación Telefónica
“Principios de Actuación” Junio-2007
On-Line
Charla
“Nuestro CompromISO con la Calidad” Telefónica
Julio/2007
Workshop de Procesos Telefónica
Octubre/2007
Taller Motivacional Consultoría en Recursos Humanos
“Autoestima” CONSERH
Noviembre/2007
REFERENCIAS LABORALES
Alida Velásquez Supervisora de Tarjetas De Crédito
Pacific Industrial Bank
Banco Uno, S.A. (Citi-Group)
2366-18-18/17-77
Licda. Patricia Melgar Gerente de Recursos Humanos
Construbanco (Multicredit)
2332-94-32
Licenciado Cobar, Molina y Pereira Asociados
Stefan Darío Tuna Construbanco, S.A. (Multicredit)
2366-32-17
2337-02-95
Geraldina Galindo Jefe Telefonía Pública
Sergio Rivas Supervisor Telefonía Pública
Juan Emilio Gutiérrez Sub-Director de Calidad
Lic. Francisco Evertsz Gerente de Regulación y Telecomunicaciones
Licda. Ileana Nájera Gerente Jurídico
Lic. Mario Torres Director “Secretaria General”
Telefónica Móviles Guatemala
2379-74-54
REFERENCIAS PERSONALES
Licenciada
Silvia Velásquez Aguilar 5680-2094
Móvil 4105-5405
Ingeniero
Carlos Gabriel Gómez 5105-2922
Móvil 5918-5328
Licenciado 5572-6119
Josué Espino 2438-8644
Licenciado
Milton Ramírez 2420-6790
Móvil 5982-4558
Licenciada
Julia Florián 5689-6429
Licenciada
Jesicka Torres
Móvil 5874-9721