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Curriculum Vitae
Datos PersonalesEstudios RegladosPrimaria Agustina Ramírez, en Tierra Blanca.
Secundaria.- Escuela Técnica numero 75 (ETI 75)
Preparatoria.- Colegio de Bachilleres Tecnológico, Industrial y de Servicios 224 (CBTIS 224) Licenciado en Mercadotecnia
Egresado en 2007 de la Universidad de Occidente U de O. sin Titulo
Servicio social y practicas profesionales de julio a Diciembre del 2006 y 2007 respectivamente.
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Capacidades ProfesionalesAnalisis de mercados, clima laboral, investigacion de mercados, planeacion y estrategias de marketing, trabajo en equipo y liderazgo. |
Experiencia LaboralContac us .- call center de atención a clientes de telcel
Puesto.- Asegurador de calidad.
Descripción.- seguir el proceso de la calidad en el servicio al cliente para cubrir sus expectativas de servicio, monitoreo de personal, detección de necesidades de capacitación, feedback operativo, creación y generación de archivos y concentrados mensuales con la información detallada del área operativa y la medición de resultados.
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Conocimientos InformáticosProgramas de Microsoft Office, word, excel y power point en un 90 % Internet en materia de investigación.
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IdiomasIdioma inglés en un 85 %, hablado, leído y escrito |
Otros DatosReferencias personales
Maria del carmen Rodríguez Ontiveros
Ama de casa
Teléfono 7 29 13 08
Zita Guadalupe Rodríguez Ontiveros
Comerciante
Teléfono (667) 7 18 27 96 Juan Manuel Sánchez Mendoza
Ing. Electricista
Teléfono 66 72 14 70 41 |
Trabajo DeseadoPuesto a Nivel Mandos medios o Gerencial |
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