YOLANDA MORA COFRADES
669 387 297
ymoracofrades@hotmail.comFecha Nacimiento:
20/07/1977
Española
Residencia:
BAÑOS DE LA ENCINA
(JA�N)
ESPAñA
CURRÍCULUM VITAE
Estudios Reglados
1991-1996 OFICIAL ADMINISTRATIVO Y COMERCIAL (F.P. 2º GRADO). Colegio Ntra. Sra. Del Pilar. (Madrid).
1991-1992 MECANOGRAFÍA TITULADA. 300 pulsaciones por minuto.
Estudios No Reglados
CURSOS: 1999 CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
2003 INTERNET AVANZADO.
2003 GESTIÓN EMPRESARIAL.
2004 ESPECIALIZACIÓN DE POWER POINT
Capacidades Profesionales
Rapidez en la ejecución de trabajos técnicos y eficacia en sus resultados.
Gran habilidad en la atención telefónica y personal de clientes y proveedores.
Captación de nuevos clientes ampliando en un 40% la comercialización de los productos.
Dirección de un equipo: Distribución de tareas y motivación del equipo para conseguir sus objetivos, así como el control y supervisión del sistema de calidad de trabajo.
Trabajo en equipo, desarrollando diferentes proyectos con gran éxito, captando nuevos clientes y mejorando la calidad de imagen de la empresa y de sus productos.
Experiencia Laboral
1996 HISPAMER, S.A. (Madrid). Empresa Financiera adscrita al Banco Central Hispano. Auxiliar Administrativo. Manejo de Terminal autorizando préstamos a los clientes.
1996 CHUVIECO VALMORISCO, S.L. (Madrid). Exposición de puertas y armarios. Dependienta. Desarrollando tareas administrativas, informáticas y atención al cliente.
1996 – 2000 CIGNA SALUD, S.A. (Madrid). Empresa Americana de Seguros de Salud. Auxiliar Administrativo. Llevando a cabo todo el proceso de facturación de clientes y proveedores, así como su atención personalizada. Trabajo en equipo, colaborando estrechamente con el Departamento Comercial, e implicándome firmemente en la consecución de objetivos de la empresa, aumentando su producción anual considerablemente.
2000 J.A.T. Redes y Servicios. (Jaén). Distribuidora Oficial de Telefonía.
Comercial. Realizando la comercialización de sus productos.
2000 – 2002 EXCLUSIVAS ROVI, S.A. (Jaén). Distribuidora de productos Alimenticios. Representante de Ventas. Realizando la comercialización de sus productos, aumentando un 60 % su número de clientes, realizando el control y contabilización de cobros de las operaciones.
2002 ALDI Supermercados, S.L. (Jaén). Supermercado Super-Descuento.
Segundo Jefe de Tienda. Dirección de equipo, realizando la asignación de tareas, así como el control y supervisión de las mismas. Atención personalizada de clientes. Control de existencias y facturas, así como responsabilidad sobre efectivo.
2003 – 2006 FÓRUM FILATÉLICO, S.A. (Jaén). Inversiones en Bienes Tangibles. Auxiliar Administrativo. Atención personalizada de Dirección, creación de exposiciones de reuniones en Power Point, organización de eventos, viajes y control de agenda. Organización de trabajo en equipo para la atención personalizada de comerciales y clientes. Responsabilidad sobre efectivo. Ejecución y control de tareas administrativas.
Conocimientos Informaticos
MS-DOS
PARADOX
NOMINAPLUS
CONTAPLUS
MICROSOFT
AS400
LOTUS
MACINTOSH
ORACLE
JDE
WINDOWS,etc…
Idiomas
Otros Datos
PERFIL PROFESIONAL
Oficial Administrativo y Comercial con amplia experiencia en los sectores de Financiación, Salud y Alimentación.
Capacidad de trabajo en equipo y en proyectos más personales. Habilidad de liderazgo dirigiendo, desarrollando y motivando al equipo en la consecución de sus objetivos.
Capacidad de análisis y solución de problemas, consiguiendo mantener altos niveles de calidad.
Capacidad de comunicación, a nivel verbal y escrito. Facilidad para relacionarme con diferente tipo de personas y habilidad para la captación de nuevos clientes.
Trabajo Deseado
ADMINISTRATIVO
SECRETARIA
ATENCIÓN AL CLIENTE
RECEPCIONISTA
TELEOPERADORA
CUALQUIER PUESTO RELACIONADO CON MI FORMACIÓN.